Gardez tous les justificatifs de vos frais, et faites une déclaration de sinistre. Pas de panique, vous avez 15 jours
Comme pour tout contrat d'assurance, si vous souhaitez bénéficier de vos garanties Assur'Glisse, vous devez suivre une procédure de déclaration de sinistre, à enclencher dans les 15 jours qui suivent l'accident, et incluant la transmission de pièces justificatives. Cette procédure est administrée par notre courtier en assurances WTW Montagne.
WTW Montagne sera votre interlocuteur sur toute l'instruction de votre dossier.
RAPPEL : les contrats d'assurance Assur'Glisse vous dispensent de l'avance des frais de recherche, secours et premiers transports médicalisés (barquette, ambulance, hélicoptère). Les frais de secours sur piste sont directement réglés à la Commune sur laquelle se trouve votre station, et les frais de transports médicalisés sont payés directement par l'assureur aux services de transport qui vont ont pris.e en charge. Si un transporteur vous a réclamé le paiement d'une facture, ce n'est pas normal, signalez-le de toute urgence à la station et à WTW Montagne.
Si besoin, le Poste de Secours de votre station de ski ou son service commercial, ainsi que le Cabinet Médical ou les différents prestataires que vous avez rencontrés peuvent vous délivrer des duplicatas de certains documents. N'hésitez pas à les solliciter.
Dans la mesure du possible, privilégiez la déclaration de sinistre sur le site internet de WTW Montagne. Au terme de la déclaration vous est attribué un numéro de déclaration qui vous servira ensuite pour toute correspondance avec le Service Client.
Cliquez sur l'image ou sur le bouton ci-dessous, et dans la page de destination, utilisez le bouton "Déclarez votre sinistre".
Vous pouvez télécharger un formulaire de déclaration, le remplir et le renvoyer par email ou par courrier au Service Client.
Le Service Client WTW Montagne est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h // +33 (0)9 72 72 22 45
Assur'Glisse - Assur'Glisse Fond - Assur'Glisse Saison Premium - Assur'Glisse Saison Premium Fond
ALPES DU NORD - ALPES DU SUD - JURA - MASSIF CENTRAL - PYRÉNÉES - VOSGES
AssurGlisse.com est un site proposé par Orion Ticket Neige, coopérative d'opérateurs de domaines skiables et partenaires de la montagne
© Orion-TN 2023 Tous droits réservés